Website UX Audit Service

Una auditoría UX es una evaluación dirigida por expertos — nuestros auditores revisan tu sitio contra heurísticas establecidas, estándares de accesibilidad y datos de comportamiento. Las pruebas de usabilidad ponen usuarios reales frente a tu producto con tareas específicas. Se complementan entre sí. La auditoría identifica problemas sistemáticamente; las pruebas de usabilidad confirman si los usuarios realmente se encuentran con esos problemas en la práctica. Podemos incluir pruebas de usabilidad como complemento.

Nuestra auditoría estándar se completa en 14 días calendario desde el inicio. Eso cubre revisión heurística, análisis de arquitectura de información, pruebas de accesibilidad, análisis de grabaciones de sesión y una hoja de ruta de rediseño priorizada. Sitios con 500+ páginas o flujos de aplicación complejos pueden necesitar 3 semanas. Confirmamos el cronograma en la llamada de definición de alcance.

No. Si no estás utilizando Hotjar, FullStory o algo similar, instalaremos una durante el inicio y recopilaremos al menos 5-7 días de datos de sesión antes de comenzar el análisis de grabaciones. Si ya tienes grabaciones, podemos comenzar inmediatamente — lo que acelera el cronograma. La configuración de herramientas no tiene cargo adicional.

Auditamos contra WCAG 2.2 Nivel AA — el estándar referenciado en la mayoría de demandas de accesibilidad web ADA y requerido por la Sección 508 para sitios relacionados con el gobierno. Ejecutamos axe DevTools para escaneo automatizado, luego probamos manualmente navegación por teclado, compatibilidad con lectores de pantalla, contraste de color y gestión del foco. Cada problema cita el criterio de éxito WCAG específico.

Cada hallazgo incluye el problema específico, evidencia de apoyo (capturas de pantalla, grabaciones de sesión, datos de analítica), una puntuación de severidad y una recomendación de corrección concreta. La hoja de ruta se organiza como un plan de implementación por fases con ganancias rápidas que puedes enviar en días y mejoras estratégicas que alimentan directamente la planificación de sprints de rediseño.

Sí. Muchos clientes nos contratan para la auditoría y luego nos traen para ejecutar el rediseño en Next.js o su stack existente. La hoja de ruta está construida para ser lista para desarrolladores — pero funciona igual de bien para un equipo interno. Ofrecemos un descuento del 10% en proyectos de desarrollo que siguen directamente a una auditoría.