Services de Développement d'Agent IA

Un chatbot répond à des messages. Un agent IA raisonne sur une tâche, appelle des outils externes — APIs, bases de données, systèmes de fichiers — et exécute des workflows multi-étapes de manière autonome. On parle de réserver des rendez-vous, traiter des remboursements, générer des rapports, déclencher des actions réelles. Pas juste répondre avec du texte.

Nous sommes agnostiques vis-à-vis des modèles. La plupart des projets finissent par utiliser un mélange — GPT-4o ou Claude pour le raisonnement complexe, quelque chose de plus léger comme GPT-4o-mini pour les étapes de classification simples. Notre architecture vous permet de changer de modèle par étape de workflow, équilibrant ainsi coût et qualité simultanément. Nous supportons aussi les modèles auto-hébergés via Ollama ou vLLM si vous devez tout garder on-prem.

Trois couches. Le tool calling structuré avec schémas typés force les sorties valides. Les pipelines RAG gardent les réponses ancrées dans vos données réelles. Les checkpoints human-in-the-loop capturent les cas limites avant que les actions critiques s'exécutent. En plus de ça, les suites d'évaluation automatisées signalent les régressions de précision avant chaque déploiement.

Oui. Les agents peuvent se connecter à n'importe quoi avec une API — CRMs, ERPs, bases de données, plateformes de messagerie, processeurs de paiement. Nous construisons des définitions d'outils typées pour chaque intégration avec authentification appropriée, rate limiting et gestion d'erreurs intégrés. Pas d'API ? Nous pouvons en construire une, ou utiliser l'automatisation de navigateur comme pont.

Un agent focus sur un seul workflow prend généralement 4–6 semaines du lancement à la production. Les systèmes multi-agents avec plusieurs intégrations d'outils et workflows d'approbation tournent généralement autour de 8–12 semaines. Chaque projet inclut une fenêtre de 30 jours post-lancement pour l'ajustement de prompts et l'optimisation de performance.

Quand la sensibilité des données l'exige, nous déployons entièrement sur votre infrastructure. Pour les industries réglementées, les agents peuvent s'exécuter à l'intérieur de votre VPC sans rien qui quitte votre réseau. Nous supportons les endpoints LLM privés, chiffrons toutes les données au repos et en transit, et vous donnons des logs d'audit complets de chaque action d'agent et appel d'outil.