Your technician lands on the portal at 2 AM. They type a serial number, drill into the BOM, spin a 3D exploded-view diagram, and add the exact seal to cart—live inventory, real price, order ships at sunrise. No phone tree. No PDF catalog guessing. Your spare parts portal connects directly to your ERP so every search hits current stock, supersession chains resolve automatically, and your parts desk stops playing human lookup table. It handles the 80% of orders that don't need expert intervention. Your team keeps the 20% that actually require judgment. Downtime shrinks. Return rates drop. Your aftermarket margin stops leaking to channel conflict and backorder chaos.
Où les projets échouent
Conformité
Serial Number Lookup
Interactive BOM Explorer
3D Exploded-View Diagrams
Real-Time ERP Integration
Account-Based Pricing & Access
Predictive Maintenance Bundles
Ce que nous construisons
Train search on your order history so partial numbers and natural language queries return the right part, not a dead end
Ingest STEP, IGES, STL, and native CAD files to generate interactive 3D viewers without manual remodeling
Track supersession chains automatically so discontinued parts resolve to current replacements with cross-reference notes
Deploy white-labeled sub-portals for each dealer with separate branding, inventory allocation, and customer lists
Capture warranty claims and service requests tied to serial numbers with photo upload to cut back-and-forth by 60%
Surface analytics showing top-searched parts, failed searches, and demand signals that inform purchasing decisions
Notre processus
Data Audit & ERP Mapping
Architecture & Wireframes
Core Build & ERP Integration
3D Asset Pipeline & QA
Launch & Optimization
Questions fréquentes
Comment fonctionne la recherche par numéro de série dans un portail de pièces détachées ?
Le client saisit un numéro de série machine. Cela interroge votre ERP — ou une base de données synchronisée — et retourne la configuration exacte de la machine, sa nomenclature et toutes les pièces de rechange éligibles. Si une pièce est discontinuée, le système parcourt la chaîne de supersession et affiche l'alternative actuelle avec la documentation de référence croisée. Le client n'a jamais besoin d'appeler quelqu'un.
Pouvez-vous intégrer avec notre système ERP existant ?
Oui. Nous construisons des intégrations API bidirectionnelles avec SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, Epicor et Infor. Pour les ERP qui n'ont pas d'API modernes, nous utilisons des middleware ou une synchronisation planifiée avec des mises à jour de cache déclenchées par webhook. Les stocks en direct, les tarifs spécifiques au client et l'état des commandes circulent tous dans le portail sans intervention manuelle.
Que nécessite la fonctionnalité de schéma de pièces 3D de votre part ?
Nous avons besoin de vos fichiers CAO existants en format STEP, IGES, STL ou au format natif SolidWorks/CATIA. Notre pipeline les convertit en modèles 3D légers et prêts pour le web rendus avec Three.js. Chaque composant dans la vue éclatée devient cliquable et se relie à l'enregistrement de pièce correspondant, au nœud de nomenclature et à l'action du panier.
Combien de temps faut-il pour construire un portail de pièces détachées ?
Un portail typique — recherche par numéro de série, explorateur de nomenclature, schémas 3D, intégration ERP — prend 12–14 semaines du lancement au déploiement. Les constructions plus simples, comme la recherche de catalogue avec synchronisation ERP mais sans 3D, peuvent être livrées en 8–10 semaines. Cela dépend de la taille du catalogue, de la complexité de l'ERP et de la disponibilité de vos assets CAO.
Les revendeurs peuvent-ils obtenir leur propre portail de marque blanche ?
Oui. Nous construisons des architectures multi-locataires où chaque revendeur obtient un sous-portail en marque blanche avec son propre logo, domaine, liste de clients et allocation d'inventaire. Tout cela fonctionne sur un seul backend d'administration avec la même intégration ERP, vous avez donc une source unique de vérité pour les données de pièces et les tarifs.
Comment traitez-vous les pièces qui ont été discontinuées ?
Nous suivons les chaînes de supersession dans la base de données. Lorsque votre ERP signale une pièce comme discontinuée, le portail résout automatiquement la chaîne vers le remplacement actif actuel. Les clients voient la pièce d'origine marquée comme discontinuée avec un lien clair vers l'alternative recommandée — notes d'adaptation et différences de spécifications incluses. Personne ne se retrouve dans une impasse.
Get Your Free Parts Portal Assessment
Tell us about your catalog and ERP. We'll deliver a scoped quote within 24 hours.
Get a Free Assessment
Let's build
something together.
Whether it's a migration, a new build, or an SEO challenge — the Social Animal team would love to hear from you.