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Spare Parts Portals
Serial Number LookupBOM Explorer3D Parts DiagramsERP Integration

Développement de Portail de Pièces Détachées B2B

Votre Bureau des Pièces Brûle 60 Heures Par Semaine Sur les Recherches de Numéro de Série

87%
Fewer Order Errors
With visual part selection
24/7
Self-Service Access
No phone queues
<200ms
Search Response
Algolia-powered
95+
Lighthouse Score
Performance target
What A Spare Parts Portal Actually Replaces — And What It Won't

Your technician lands on the portal at 2 AM. They type a serial number, drill into the BOM, spin a 3D exploded-view diagram, and add the exact seal to cart—live inventory, real price, order ships at sunrise. No phone tree. No PDF catalog guessing. Your spare parts portal connects directly to your ERP so every search hits current stock, supersession chains resolve automatically, and your parts desk stops playing human lookup table. It handles the 80% of orders that don't need expert intervention. Your team keeps the 20% that actually require judgment. Downtime shrinks. Return rates drop. Your aftermarket margin stops leaking to channel conflict and backorder chaos.

Où les projets échouent

Technicians call your parts desk and wait 20 minutes for a part number Meanwhile, every hour of machine downtime is costing that customer $10K–$50K in lost production.
Customers order from flat PDF catalogs and get the wrong part Return rates hit 15–25%, which eats margins and, eventually, trust.
Your serial-to-BOM mapping lives in a spreadsheet — or in someone's head When that person leaves, the knowledge goes with them.
ERP inventory data never reaches customers in real time Orders placed against zero stock kick off backorder cascades and a wave of angry emails.
Nobody sees cross-sell or upsell opportunities when a customer's hunting for a single part That's 30%+ of aftermarket revenue left on the table every quarter.
Dealers maintain their own shadow catalogs on stale data Price discrepancies and discontinued-part orders create channel conflict you're constantly cleaning up.

Conformité

Serial Number Lookup

A customer enters their machine serial and immediately sees their exact configuration, eligible parts, and available upgrade paths. When original parts are discontinued, AI surfaces the alternatives automatically.

Interactive BOM Explorer

A hierarchical Bill of Materials with expand/collapse navigation, tied directly to your ERP structure. Each node links to part details, live availability, and one-click ordering.

3D Exploded-View Diagrams

Three.js-powered 3D models let users rotate, zoom, and click individual components to add them to cart. We convert your existing CAD files into web-ready assets — no manual remodeling required.

Real-Time ERP Integration

Bidirectional sync with SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, or Epicor — live inventory, customer-specific pricing, order status. No batch jobs. Webhook-driven updates.

Account-Based Pricing & Access

Dealer tiers, contract pricing, and volume discounts enforced per login. Each customer sees only the machines and price lists tied to their account.

Predictive Maintenance Bundles

The portal auto-generates maintenance kits based on machine age, runtime hours, and service history. Push notifications go out when a scheduled service window is coming up.

Ce que nous construisons

Train search on your order history so partial numbers and natural language queries return the right part, not a dead end

Your technicians find the right part in under 90 seconds instead of waiting on hold for 20 minutes

Ingest STEP, IGES, STL, and native CAD files to generate interactive 3D viewers without manual remodeling

Your return rate drops from 15–25% to single digits because customers see exploded views before they order

Track supersession chains automatically so discontinued parts resolve to current replacements with cross-reference notes

Your serial-to-BOM mapping lives in the system so turnover doesn't erase institutional knowledge

Deploy white-labeled sub-portals for each dealer with separate branding, inventory allocation, and customer lists

Your customers see real-time inventory before they click 'order' so backorder cascades stop flooding your inbox

Capture warranty claims and service requests tied to serial numbers with photo upload to cut back-and-forth by 60%

Your portal suggests cross-sell and upsell opportunities at the moment of search so you capture 30% more aftermarket revenue

Surface analytics showing top-searched parts, failed searches, and demand signals that inform purchasing decisions

Your dealers pull pricing and availability from a single source of truth so channel conflict stops burning your time

Notre processus

01

Data Audit & ERP Mapping

We start by going through your parts data, BOM structures, serial number schemas, and ERP endpoints. Gaps, duplicates, and broken supersession chains get surfaced before we write a single line of code.
Week 1–2
02

Architecture & Wireframes

We design the buyer flows — serial lookup, BOM navigation, 3D interaction. API contracts for your ERP get defined, staging environments get stood up, and account-based pricing rules get mapped out.
Week 3–4
03

Core Build & ERP Integration

We build the Next.js portal, Algolia search index, Three.js viewer, and live ERP connectors. Serial lookup, BOM explorer, and cart/checkout all go functional in staging.
Week 5–9
04

3D Asset Pipeline & QA

We process your CAD library into web-optimized 3D models and run end-to-end testing across serial lookups, order flows, and ERP sync. Load testing runs against realistic catalog volumes.
Week 10–12
05

Launch & Optimization

We deploy to Vercel edge with CDN-cached 3D assets, train your team on the admin tools, and monitor search analytics, failed lookups, and conversion rates through the first 30 days.
Week 13–14
Next.jsSupabaseVercelThree.jsAlgoliaSAP/Oracle ERP APIsPostgreSQLRedisCloudflare

Questions fréquentes

Comment fonctionne la recherche par numéro de série dans un portail de pièces détachées ?

Le client saisit un numéro de série machine. Cela interroge votre ERP — ou une base de données synchronisée — et retourne la configuration exacte de la machine, sa nomenclature et toutes les pièces de rechange éligibles. Si une pièce est discontinuée, le système parcourt la chaîne de supersession et affiche l'alternative actuelle avec la documentation de référence croisée. Le client n'a jamais besoin d'appeler quelqu'un.

Pouvez-vous intégrer avec notre système ERP existant ?

Oui. Nous construisons des intégrations API bidirectionnelles avec SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, Epicor et Infor. Pour les ERP qui n'ont pas d'API modernes, nous utilisons des middleware ou une synchronisation planifiée avec des mises à jour de cache déclenchées par webhook. Les stocks en direct, les tarifs spécifiques au client et l'état des commandes circulent tous dans le portail sans intervention manuelle.

Que nécessite la fonctionnalité de schéma de pièces 3D de votre part ?

Nous avons besoin de vos fichiers CAO existants en format STEP, IGES, STL ou au format natif SolidWorks/CATIA. Notre pipeline les convertit en modèles 3D légers et prêts pour le web rendus avec Three.js. Chaque composant dans la vue éclatée devient cliquable et se relie à l'enregistrement de pièce correspondant, au nœud de nomenclature et à l'action du panier.

Combien de temps faut-il pour construire un portail de pièces détachées ?

Un portail typique — recherche par numéro de série, explorateur de nomenclature, schémas 3D, intégration ERP — prend 12–14 semaines du lancement au déploiement. Les constructions plus simples, comme la recherche de catalogue avec synchronisation ERP mais sans 3D, peuvent être livrées en 8–10 semaines. Cela dépend de la taille du catalogue, de la complexité de l'ERP et de la disponibilité de vos assets CAO.

Les revendeurs peuvent-ils obtenir leur propre portail de marque blanche ?

Oui. Nous construisons des architectures multi-locataires où chaque revendeur obtient un sous-portail en marque blanche avec son propre logo, domaine, liste de clients et allocation d'inventaire. Tout cela fonctionne sur un seul backend d'administration avec la même intégration ERP, vous avez donc une source unique de vérité pour les données de pièces et les tarifs.

Comment traitez-vous les pièces qui ont été discontinuées ?

Nous suivons les chaînes de supersession dans la base de données. Lorsque votre ERP signale une pièce comme discontinuée, le portail résout automatiquement la chaîne vers le remplacement actif actuel. Les clients voient la pièce d'origine marquée comme discontinuée avec un lien clair vers l'alternative recommandée — notes d'adaptation et différences de spécifications incluses. Personne ne se retrouve dans une impasse.

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Fixed-fee. 30-day post-launch support included.
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